Supply Chain

Contratar tu primer Head of Ops físicas

Tu operación física (warehouse, logística, last mile) creció ad-hoc y el fundador sigue aprobando cada decisión. Un Head of Ops físicas libera al founder pero requiere perfil muy distinto al Head of Ops digital — es alguien que ha escalado warehouses, negociado con 3PLs y gestionado teams blue-collar. Esta sesión define el perfil, rúbrica y proceso.

$300–$52075 min

¿Te pasa esto?

  • Mi warehouse manager saca pedidos pero no optimiza nada — sigue 'como siempre'

  • Crezco 3x en órdenes/mes y mi founder aprueba cada decisión de shipping y stock

  • Contraté 'Head of Ops' ex-software y no entendió warehouse blue-collar dynamics

  • No sé si busco alguien ex-3PL, ex-retail warehouse, o ex-DTC operator

  • Mi team de warehouse tiene rotación alta y no tengo alguien que gestione eso

Qué te llevarás

  • 3 arquetipos: Ex-3PL Ops Director (contractor mindset), Ex-Retail Warehouse (scale + process), Ex-DTC Operator (tech-savvy warehouse)

  • Scope: warehouse ops, 3PL management, shipping/logistics, team management, S&OP participation

  • Rúbrica de señales: 8 criterios (team leadership, negotiation con 3PLs, systems thinking, process optimization, blue-collar leadership)

  • Rango salarial: €70–130k base + bonus operativo (a veces). Geografía critical — LATAM vs US/EU deltas grandes

  • Proceso 4 rondas con case study: 'aquí está mi warehouse actual, qué cambiarías los primeros 90 días'

  • Plan 30/60/90: warehouse audit (30d), 3 quick wins (60d), S&OP diseño (90d)

Esta sesión no es para…

  • Esta sesión NO es un reclutador

  • No cubre hire de VP Supply Chain (empresa >€50M revenue)

  • No resuelve tu warehouse actual — ayuda a contratar quien lo resuelve

Si tu OKR pinta rojo en…

  • Cost per order
  • Fill rate + OTD
  • Team retention (warehouse)
  • Scale readiness

Preguntas frecuentes

  • ¿Ex-3PL o ex-DTC?

    Ex-DTC si tu operación es warehouse propio + tech stack moderno. Ex-3PL si tu motion es outsourced + negociación con proveedores. El experto te da 3 preguntas para distinguir.

  • ¿Bonus operativo parte del comp?

    Sí, típicamente. OTE = 80% base + 20% variable tied a KPIs (cost per order, fill rate, attrition). Eso diferencia 'owner' de 'manager pasivo'. El experto da el comp structure.

  • ¿Head of Ops físicas reporta a COO o CEO?

    A COO si hay. Directo a CEO en empresas <50 personas. El experto te da el org chart típico.

  • ¿Qué equity?

    Menor que perfil digital/software típicamente. Seed: 0.2%–0.5%. Series A: 0.1%–0.3%. La comp base suele ser más competitiva que equity. El experto da fuentes.

  • ¿Qué traigo a la sesión?

    Volumen operación (órd/día, SKUs), team actual (warehouse, logistics, returns), stack (WMS, TMS), 3PL partners, y urgencias próximos 6 meses. El experto calibra arquetipo.

Expertos que resuelven esta tarea

Aún estamos curando a los expertos para esta tarea.